特定商取引法に基づく表記
最終更新日: 2026年10月21日
販売事業者・運営責任者・所在地・電話番号
請求があれば遅滞なく開示いたします。下記メールアドレスまでご請求ください。
サービス名
StayReply
お問い合わせ
販売価格
1施設につき月額1,500円（税込）。契約中は最低1施設分（月額1,500円・税込）。施設を削除しただけでは解約されません。コンドミニアム・アパートメントホテルタイプなど部屋数の多い施設は個別見積もりとなります。
商品代金以外の必要料金
AIの利用料は料金に含まれます。ご自身のAIプロバイダーのAPIキーを任意で設定した場合、そのプロバイダーの利用料はご自身の負担となります。インターネット接続料金・通信料金はお客様の負担となります。
清掃管理オプションは1アカウントにつき月額250円（税込・施設数による加算なし・無料期間なし）です。サブアカウントは、運営メンバー2人・オーナー1人・清掃マネージャー1人まで無料で、役割ごとの無料枠を超える1人につき月額100円（税込）がかかります（運営メンバーは3人目、オーナー・清掃マネージャーは各2人目から）。
支払方法
クレジットカード（Stripe）
支払時期
初回登録時にカード登録が必要です。1ヶ月（30日間）の無料期間終了後に初回課金され、以降は毎月自動更新で課金されます。無料期間は初回のみで、再契約時は適用されません。施設を追加した場合は施設数に応じて自動で加算されます。施設数の変更には日割り調整が適用され、調整額は原則として次回請求に反映されます。
提供時期
登録手続き完了後ただちに利用可能です。
解約・キャンセル
設定画面からStripeのカスタマーポータルを開き、いつでも解約できます。解約は請求期間の終了時に適用され、支払い済みの期間の終了日まではご利用いただけます。期間終了後は有料機能を利用できなくなります。アカウント削除を行う場合は、期間末を待たずにサブスクリプションの解約処理を行い、サービス内のデータも削除します。
支払い済みの利用料金は、原則として返金しません。ただし、当方の不具合によりサービスを長時間利用できなかった場合や、二重請求など当方の誤りによる請求があった場合は、個別に返金または減額します。返金のご相談は上記メールアドレスまでご連絡ください。
動作環境
最新版のChrome・Safari・Edge等のブラウザー、およびBeds24 API V2を利用できるBeds24アカウントが必要です。