利用規約

1. サービス概要

StayReply（以下「本サービス」）は、宿泊施設運営者向けのゲストメッセージ管理・自動返信支援SaaSです。Beds24 API V2 と連携し、ゲストからの問い合わせをAIが分類・返信候補を提示します。

2. 対応OTAについて

本サービスは以下のOTAのメッセージAPIに対応しています。

• Airbnb
• Booking.com
• Expedia
• Vrbo

3. 料金について

• 1施設につき月額固定料金（施設数に応じて登録済みのお支払い方法へ自動で課金されます）
• コンドミニアム・アパートメントホテルタイプなど部屋数の多い施設：個別に料金をご案内します
• 初回施設登録時：事務手数料が発生する場合があります
• 返金対応：原則として対応いたします（詳細はお問い合わせください）

4. 自動送信について

本サービスのAI自動返信機能はオーナーが承認したFAQの回答のみを使用します。AIが新たな回答を生成して送信することはありません。ただし、自動送信機能の利用はオーナーの責任において行ってください。

5. 個人情報・プライバシー

ゲストの個人情報（氏名・予約番号・連絡先等）はAIモデルに送信しません。送信前にPII（個人識別情報）を除去した上で処理します。

6. 免責事項

本サービスの利用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。自動返信の内容は必ずオーナー自身が確認・承認してからご利用ください。

7. お問い合わせ

ご質問・ご要望は X（旧Twitter）のDMにてお受けしています。